Se você está acompanhando os avanços tecnológicos, com certeza já escutou falar sobre os assistentes de voz. Siri, Alexa, Google Assistente e Microsoft Cortana, são softwares que realizam tarefas ou serviços quando solicitados por voz.
Esses assistentes virtuais utilizam uma inteligência artificial e normalmente possuem uma voz feminina, também aprendem os gostos e particularidades conforme são utilizados, ficando assim mais personalizados pelo seu dono.
A moda dos assistentes de voz chegou a pouco tempo no Brasil, mas já podemos dizer que é uma inovação tecnológica que tende apenas para o crescimento, principalmente porque agora eles já vêm instalados em alguns equipamentos como smartphones, TVs, notebooks, etc. e também porque a geração Z está conquistando cada vez mais poder de compra.
E falando sobre a geração Z, se você quer entender um pouco mais sobre as gerações e como elas se comportam frente aos anúncios, é só conferir aqui.
Voltamos então a falar sobre como a geração Z se utiliza dos assistentes de voz e como eles podem ser utilizados por todas as outras gerações.
Boa leitura!
A Geração Z já nasceu conectado ao assistente de voz
A Geração Z é aquela que nasceu entre 1995 e 2010, é a geração de pessoas que já nasceram conectadas, inseridos no mundo digital e são completamente ágeis ao se adaptar às inovações.
São pessoas rápidas, que estão sempre conectadas, sempre pensando em um posicionamento mais coletivista e que desejam se relacionar como consumidores, de marcas que demonstram preocupações com pautas sociais.
Assim como todas as gerações possuem seus prós e contras, os nascidos na Geração Z, são pessoas impacientes, que querem que tudo aconteça de forma rápida, “pra ontem”, e tem a sua concentração um pouco prejudicada pela quantidade de estímulos que recebem desde o seu primeiro contato com telas.
São eles que fazem o maior uso dos assistentes de voz atualmente, afinal, já nascem sabendo e entendendo aquilo como algo natural. Porque abrir um navegador, abrir um site de pesquisa e digitar tudo o que você quer saber se você pode apenas falar “Ok Google” (não fale isso alto com o risco de ativar o seu assistente de voz do smartphone).
Uma pesquisa realizada por 1.100 participantes de diversas regiões do país no ano passado, apontou que 48% dos entrevistados já utilizam a tecnologia ao menos uma vez na semana, 20% afirmaram usar o assistente de voz todos os dias, e 63% dos entrevistados informaram achar o uso de assistente de voz comum.
Sendo assim, é claro que a geração Z dispara na frente do seu uso, afinal, são eles que buscam maiores inovações que levarão mais praticidade para o seu dia a dia tão corrido.
Assistentes de voz: o que eles realmente fazem?
Que o assistente de voz é um programa que executa tarefas a partir de um comando de voz, você já sabe. Mas que tipos de tarefas eles podem realmente fazer?
- Definir alarmes
- Fazer lista de tarefas
- Reproduzir música
- Ler notícias
- Fazer compras online
- Identificar elementos em uma tela
- Realizar chamadas
- Enviar mensagens
- Manusear rotas
- Fazer pesquisas
- Definir cronômetro
- Acender e apagar as luzes
- Procurar vídeos no youtube ou um filme na Netflix
Essas são algumas tarefas que os assistentes de voz podem realizar, mas cada modelo possui suas particularidades.
No entanto, é certo que eles são mais utilizados para pesquisas e GPS. Além disso, podem se conectar com outros aparelhos inteligentes, como o smart speaker (uma caixa de som com integração com assistentes de voz inteligentes e que pode executar tarefas).
Assistente de voz para compras: não fique de fora!
Imagine que você está ocupado mas precisa ir ao mercado urgente. Agora, você teria duas opções: parar o que está fazendo, ir ao mercado e arriscar atrasar algum prazo, ou, deixar para ir no mercado no dia seguinte e “se virar” com o que tem em casa naquela noite.
Tenha certeza que essa situação já ocorreu algumas vezes. Você se lembra o que fez?
Agora, digamos que com poucos comandos de voz você poderia fazer com que o seu assistente virtual encontre os melhores preços, o mercado mais próximo, com a taxa de entrega melhor, e comprasse todos os produtos que você precisa sem precisar sair de casa. Parece um sonho? Não é!
Em muitos países, realizar compras pelo assistente de voz tornou-se um hábito, no Brasil, ainda estamos nos adaptando à essa nova realidade.
Se você tem uma loja, considere começar a se preparar agora para quando essa moda de fato pegar, você seja um dos primeiros a se beneficiar. Especialistas da Gartner apontam que os pioneiros a usarem voz no e-commerce vão ter um faturamento de até 30% a mais, afinal, o assistente de voz tende a encontrar resultados mais específicos para que não se torne irritante.
Algumas adaptações necessárias, são:
- Aplicar SEO específico para pesquisa por voz;
- Aplicar descrições curtas e diretas;
- Se inscrever no Google Shopping Actions ou outras plataformas que realizam a venda de produtos por voz;
- Utilizar estratégias de longtail que demonstrem a intenção do usuário;
- Instalar um API no seu site virtual.
Seja você geração Z, X ou Millennial, saiba que o futuro não tem skates voadores, mas está se tornando cada vez mais prático e abrindo portas para melhorar o dia a dia de cada um de um jeito único!
