Comentários negativos nas redes sociais: como se beneficiar deles?

Quando você faz o SAC 2.0 da sua empresa, quais os tipos de comentários que mais aparecem? Interações banais, sugestões de clientes ou as temidas reclamações? Se o que mais sua empresa recebe são comentários negativos nas redes sociais, saiba como lidar com eles e utilizá-los ao seu favor (sim, tem como!). Comentários negativos nas […]