A WFerraz Marketing Digital treinou mais de 20 consultores de vendas da maior rede de óculos da América Latina, Chilli Beans, em Feira de Santana, a segunda maior cidade da Bahia, neste domingo (13). O conteúdo entregue, SAC 2.0 – atendimento ao cliente na era das mídias digitais e redes sociais, faz parte do mix de produtos e serviços oferecidos pela agência.
O treinamento, ministrado por Washington Ferraz, CEO da agência, teve como essência a gestão em redes sociais focadas em vendas, apresentou números e gráficos surpreendentes, do antes e depois a WFerraz Marketing Digital assumir esse trabalho com as maiores franqueadas Chilli Beans no Estado da Bahia, o que corrobora com sua autoridade no assunto.
A pauta contou também com dicas relevantes sobre como utilizar imagens nas redes sociais. Não apenas o enquadramento ideal para cada situação, mas também o como entregar conteúdos de interesse público a partir dos cliques postados, transformando fotos e vídeos em histórias entendíveis, onde as pessoas se encontram.
O atendimento humanizado, ágil e confiável foi outro complemento discutido. Afinal, ter a vitrine que enche os olhos, mas não oferecer um atendimento satisfatório aos potenciais clientes pode abrir espaço para um concorrente sair em vantagem.
Afinal, com o advento da internet, o consumidor se torna cada vez mais exigente e pesquisa sobre suas necessidades antes de buscar supri-las. Por conta disso, sua marca e empresa estar bem ranqueada nos mecanismos, que mesmo contando com algoritmos particulares, sempre colocam em evidência aqueles conteúdos que julgam mais relevantes ao público, justificando o investimento em equipes qualificadas para cuidar de suas mídias digitais e redes sociais.
E assim como o treinamento oferecido neste domingo, a WFerraz pode levar esse e outros conteúdos de marketing digital à empresas em diversas localidades, por meio de “treinamento in company”, para a total comodidade do cliente.
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